Türk Hava Yolları (THY), daha evvel bilet alan fakat salgın nedeniyle kullanamayan yolcularına iki kural sundu: Yolcular ya biletlerini son kullanım tarihine kadar kullanacaklar ya da son kullanım tarihinden sonraki iki aya kadar fark ödeyerek uçuşlarını gerçekleştirecekler. Aksi halde biletlerin iptal edileceği belirtildi. Yurttaş ise “Mağdur edildik” dedi.
Cumhuriyet’ten Mustafa Çakır’ın haberine nazaran, salgın sürecinde uygulanan seyahat kısıtlamaları nedeniyle THY tarafından oluşturulan açık biletlere ait süreç şöyle gelişti:
Son tarih 31 Mart’tı
Yurttaşlar, THY’den 2019’da yurtdışı için bilet aldı. Fakat Covid-19 hayatımıza girince uçuşlar durdurulup seyahat kısıtlamaları gelince biletler kullanılamadı. 2020 kapanmayla geçti, 2021’de de salgını tesirleri sürdü. Ülkeler, yurtdışından gelecek olanlara sınırlama getirdi. Seyahatlerde tekrar kısıtlamalar oldu. Bu nedenle biletler yeniden kullanılamadı. Bu yıl ile birlikte dünya genelinde koronavirüs tedbirleri de gevşetildi. Yurttaşlar da beklemedeki biletlerini bu yaz kullanmaya hazırlanıyorlardı ki bu da olamadı.
THY, 2019’da alınan biletlerin 31 Mart’a dek kullanılmasını istedi. Bunun haricinde biletlerin fark ödenerek 31 Mayıs’a dek kullanılabileceği belirtildi. Fakat bilet fiyatları şu anda çok yükselmiş durumda. Fiyatlar 2019’da alınan biletin neredeyse üç katına çıktı. THY, 31 Mayıs’a kadar biletlerin kullanılmaması halinde iptal edileceğini de bildirdi. THY, mevzuatın bu formda olduğunu, biletin kesildiği periyottaki kuralların uygulandığını savunarak kullanım müddetine dikkat çekiyor. Bu tarihlere kadar kullanılması gerektiğini savunuyor.
Geri ödeme yok
Yurttaşlar ise reaksiyonlarını şöyle lisana getiriyor:
“THY, pandemi nedeniyle mağdur olanları affetmedi. Kısıtlamalar olduğu için biletleri kullanamadık. Bu yaz kullanmayı planlıyorduk lakin THY kabul etmiyor. Bilet paraları da iade edilmiyor. 31 Mayıs’a kadar farkını ödeyip kullanmamamız halinde biletlerin iptal edileceğini söylüyorlar. Sorun bizden kaynaklanmadı. THY’nin bunu göz önünde bulundurması gerekirdi.”
Yurttaşlar, yaz aylarında yolcu trafiğinin artacağına, THY’nin o vakte kadar daha evvelce alınmış biletleri kullandırmak istediği için bu yolu izlediğine dikkat çekiyor.
