Dünyaca ünlü turistlik ilçelerinde, her yıl 3 milyon yerli ve yabancı turistin tatilini geçirdiği Muğla’da, 5 yıldızlı otellerin internet sitesini kopyalayanlar, kendilerine ulaşan tatilcileri düzmece rezervasyonlarla mağdur ediyor.
‘Sosyal medyayı çok kullanıyorlar’
Dolandırıcılar, bu prosedürle yüklü ölçüde haksız çıkar elde ederken, tatilcilerse büyük mağduriyet yaşıyor. BOYD Lider Yardımcısı Sabahattin Duman, tatilcilerin dikkatli olması gerektiğini belirterek, “Dijital çağda her şeyin kopyası üretilebiliyor. Uydurma web sitesi üretiliyor ve büsbütün otel sitesi kopyalanıyor. Tüketicinin burada toplumsal medyayı takip etmesi gerekiyor ancak en başta otellere misyon düşüyor. Otelin de kendi sitesinin kopyasının olup, olmadığını takip etmesi gerekiyor. Benzeri telefon numaraları kullanılabiliyor. Örneğin Muğla’nın alan kodu 252’dir. 252 ile başlayan bir IP telefon alabiliyorlar. Tatil paketi satın alınması için yüklü olarak seyahat acentelerini öneriyoruz. Bu işi yapan, güvenirliliği kanıtlanmış seyahat acenteleri var. Acenteler üzerinden rezervasyon yapılmasını tavsiye ediyoruz. Ekseriyetle bu usul durumlarda toplumsal medyayı çok kullanıyorlar” dedi.
‘TÜRSAB ibaresinin olup, olmadığına bakılsın’
Tatilcilerin uygun fiyat siyasetiyle çalıştıklarını söyleyen sitelere inandığını lisana getiren Bodrum Otelciler Derneği Genel Sekreteri Yiğit Girgin ise “Güvenilir site için acentelerimizin, süreçler için Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’nden (TÜRSAB) aldıkları bir kod var. Bu kodu, her acente kendi web sitesinde belirtmek zorunda. Tatilcilerimiz uygun fiyat siyaseti güttüğünü söyleyen siteler üzerinden yapılan satışlara inanıyor. Çok uygun fiyatlarla ‘her şey dahil’ yahut ‘ultra her şey dahil’ tatiller için sayılar değişti. TÜRSAB ibaresinin olup, olmadığına bakılmasını tavsiye ediyoruz” diye konuştu.
Tatilcilerin olabildiğince otellere ilişkin web sitelerine bakarak, hakikat bilgiyi almalarını ve davet merkezleriyle diyalog kurmalarını istek ettiklerini belirten Girgin, “Otellerin davet merkezleri de kopyalanabiliyor. Bu da tüketiciye mağduriyet yaratıyor. Otellerin yahut acentelerin hiçbir sorumluluğu olmuyor. O nedenle dikkat edilmesi gereken en değerli mevzu; otellerin resmi siteleri ve acentelerin resmi sitelerinde yer alan TÜRSAB kodudur. Bunu da TÜRSAB’ın sitesinden gerekli doğrulama koduyla linki girerek, sağlayabilirler. Bilinen acente ve otellerle çalışılmasını daha gerçek buluyoruz. Her şeyi kopyalayan siteler, kendini aşikâr ediyor ve sıhhatsiz duruyor. Tüketiciler, bu hususlara dikkat etmeli. Yoksa yeniden kapalı olan oteller için satış gerçekleşecek. Bu da turizmciyi zedeleyecek” tabirlerini kullandı.
Ucuz tatil teklifine dikkat
Öte yandan, Muğla Vilayet Jandarma Komutanlığı Siber Hatalar Ünitesi’nce, bu yıl yaşanacak dolandırıcılık olaylarını önlemek için otellere ilişkin 352 web sayfası üzerinde çalışma yapıldı. Titizlikle yürütülen çalışma sonrası, düzmece olduğu tespit edilen 26 internet sitesi erişime kapatıldı.
Muğla Vilayet Jandarma Komutanlığı’ndan mevzuyla ilgili yapılan açıklamada, bu çeşit olaylarda mağdur olunmaması için toplumsal medya, e-posta, kısa bildiri üzere bağlantı kanalları üzerinden gelen ucuz tatil tekliflerine karşı dikkatli olunması gerektiği tabir edildi.
